Conditions générales de réservation

Réservation/Payment

Toute réservation de chambre est fixe. Les réservations sont confirmées par écrit. Les frais de séjour complets sont dû à l’avance comme suivants: Réservations pour les foires et événements speciaux immédiatelment, pour toutes les autres réservations au plus tard 30 jours avant l’arrivée.
Le payment se fait par virement sur le compte no. 882912-30-3 Credit Suisse AG, Untere Rebgasse 7, CH-4052 Bâle (Bankleitzahl/Clearing: 4835 – SWIFT CRESCHZZ80A ou IBAN CH83 0483 5088 2912 3000 3) à l’attention de B & B Auf dem Wolf, Helga Longhi, Auf dem Wolf 25, CH-4052 Basel. Nous acceptons également les cartes de crédit Eurocard/Mastercard, Visa et American Express, nous demandons un supplément de 4% si vous payer avec le carte de crédit. Pour les réservations faites à court terme, le payment est dû immédiatement, où mème directement au loueur.
Si le payment n’est pas effectué à temps, la chambre peut être louée à une autre personne.

Annullation

En cas d’annullation nous facturons une somme forfaitaire de frs. 60.–. En plus nous devons facturer une taxe d’annullation en pourcents du montant total de la facture:
Pendant toutes les foires "Basel World" et "Art Basel"
Attention: en cas d'annulation ou de modification, l'établissement prélève le montant total de la réservation. En cas de no-présentation, L'établissement prélève le montant total de la réservation.
jours avant l'arrivée: 80%
sans annullation: 100%
Pendant tout autre temps:
29 à 14 jours avant l’arrivée: 50%
13 à 7 jours avant l’arrivée: 75%
6 à 0 jours avant l’arrivée: 100%
sans annullation: 100%.
Le délai compte à partir de la date que l’annullation nous parvient. Pour les samedis, dimanches et jours fériés, le jour de travail suivant détermine le délai.

Changements

B & B Auf dem Wolf pour chambres privées retient le droit de mettre à disposition une autre chambre équivalente de la même catégorie. Si l’alternative est moins chère, la différence est remboursée au client. Si l’alternative dans la même catégorie est plus chère, bed & breakfast, agence pour chambres privées, paye la différence. Si l’alternative est d’une catégorie supérieure, le surplus est au frais du client. Cependant le client a le droit de se retirer du contrat sans frais dans les 3 jours qui suivent.

Prolongation ou départ anticipé

Lors d’un départ anticipé aucun remboursement sera effectué. Lors d’une prolongation, bed & breakfast, agence pour chambres privées, doit être immédiatement avisée. Une prolongation est possible, si la chambre n’est pas louée autrement. Le payment s’effectue directement au loueur.

Check in

L’heure du check-in est à convenir directement avec la famille d’hôte - veuillez informer la famille à l’avance de l’heure de votre arrivée.

Départ

Les chambres doivent être quittées le jour de départ jusqu’à 10h du matin.

Prestations

L ´offre de B & B Auf dem Wolf comprend une chambre ou un appartement au prix convenu. Draps de lit et linges de bain sont changés régulièrement. Le nettoyage des chambres est compris dans le prix – le nettoyage des appartements est quelquesfois chargés en plus. Si le petit déjeuner est compris, un simple petit déjeuner suisse est servi.

Réclamations, responsabilité, dégâts, visiteurs

Les réclamations doivent être adressées immédiatement à B & B Auf dem Wolf. bed & breakfast ne prend pas de responsabilité pour des objets de valeur disparus. Tout dégât causé dans la localité louée doit être annoncé immédiatement et payé directement à la famille d'hôte. Demandez votre famille d'hôte avant d'accueillir des visiteurs.

Droit appliqué et compétence judiciaire

Le droit Suisse est appliqué. La compétence judiciaire est à Bâle-Ville.